Le 16 décembre 2024

 

Enquête : les médecins très satisfaits de leur visite à la CARMF

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La CARMF réalise une enquête de satisfaction auprès des personnes venues consulter nos conseillers retraite dans nos locaux. À travers ce questionnaire, nous avons souhaité connaître leur avis sur leur visite, savoir s’ils avaient obtenu toutes les réponses qu’ils étaient venus chercher.

Cette année 1 775 affiliés sont venus à la CARMF avec ou sans rendez-vous (données arrêtées au 31 octobre 2024). Pour la quasi totalité de ceux qui ont répondu à l’enquête de satisfaction, cette visite a répondu à leurs attentes puisqu’ils ont indiqué en être soit tout à fait satisfaits (93 %), soit plutôt satisfaits (4 %). Une seule personne a jugé son rendez-vous insatisfaisant.

Au cours de ces rendez-vous, les réponses fournies par la CARMF aux questions posées ont quant à elles été jugées satisfaisantes à 97,4 %. Une majorité des rendez-vous, 61,3 %, concernait la retraite, suivie de la thématique des cotisations (37,3 %) et de la réversion 1,3 %.

Parmi les répondants, 67 % sont venus à la CARMF sans avoir pris rendez-vous au préalable. Il est rappelé qu’il est cependant préférable de programmer votre venue, afin que votre dossier soit le plus complet possible et fasse l’objet d’une étude préparatoire plus approfondie. Vous pouvez prendre rendez-vous en cliquant ici.